HIERRO GUARENAS, ofrece una garantía respaldada directamente por los fabricantes, lo que permite asistir a nuestros clientes mediante la presentación de la factura correspondiente. Este beneficio se resalta tanto en nuestra página web como en la tienda física, garantizando que los clientes conozcan de forma clara y detallada los procedimientos a seguir en caso de requerir servicio postventa o asistencia técnica.

El período de garantía: a partir de la fecha de venta.

• Herramientas manuales 6 meses
• Equipos de combustión y bombas de agua 6 meses.
• Herramientas eléctricas 1 año.

NOTA: El propietario del instrumento tiene derecho a reparar el producto sin cargo durante el período de garantía por aquellas fallas resultantes de defectos de fabricación.

La garantía no cubre:

• Accesorios intercambiables (accesorios y equipos), por ejemplo: discos, cuchillas, taladros, taladros, mandriles, suelas de amoladoras y máquinas de cinta, filtros, etc.
• Piezas de desgaste como: escobillas de carbón, correas de transmisión, retenes de aceite, guardas protectoras, rodillos tensores, retenes de goma, cojinetes, correas y ruedas dentadas, cilindros, etc. Su sustitución durante el periodo de garantía es un servicio pago.
• Los cables de alimentación, en caso de daños en el aislamiento, deben ser reemplazados sin el consentimiento del propietario (servicio pago).
• Sustitución de la caja de herramientas eléctricas.

La reparación en garantía no se realiza en los siguientes casos:

• La herramienta se utiliza para fines distintos a los especificados en las instrucciones de funcionamiento.
• Falla debido a sobrecarga (falla simultánea de la armadura y los devanados del estator o de ambos devanados del estator; se detecta solo durante el diagnóstico en el centro de servicio).
• Daños mecánicos a la herramienta eléctrica.
• La aparición de deficiencias por acción de terceros, fuerza mayor, desastres naturales, condiciones climáticas adversas y/o influencias externas de ambientes agresivos y altas temperaturas.
• Desgaste normal de la herramienta: agotamiento total o parcial del recurso, fuerte contaminación interna o externa, óxido, lubricante usado en la caja de cambios (consulte el capítulo "Instrucciones de seguridad" en los manuales de usuario).
• Daños a la herramienta debido a sobretensiones.
• Daños al producto debido al incumplimiento de las normas de almacenamiento y transporte (ver capítulo "Instrucciones de seguridad").
• Después de intentos de abrir, reparar, realizar cambios estructurales y lubricar la herramienta eléctrica durante el período de garantía, como lo demuestran, por ejemplo, las arrugas en las partes estriadas de los sujetadores de las partes del cuerpo.
• Averías asociadas a la falta de mantenimiento de la herramienta eléctrica.
• herramienta eléctrica parcial o totalmente desmontada.

NOTA: El mantenimiento preventivo de la herramienta eléctrica (limpieza, lavado y cambio de lubricación) durante el período de garantía es un servicio pago. En su ausencia, el propietario de la herramienta eléctrica confía el diagnóstico a un centro de servicio.

Belt-G está diseñada y fabricada bajo estrictas normas y especificaciones de calidad, lo que nos permite ofrecer una garantía en todos nuestros productos a partir de la fecha de adquisición, sólo deberá presentar la factura de compra en las oficinas del fabricante o distribuidor. En caso de defectos de fabricación repararemos la falla o le entregaremos a cambio un producto nuevo

Consulta el Certificado de garantía de tu producto: BEL-GARANTÍA

Todo equipo GENPAR posee una póliza de garantía contra defecto de fábrica de 6 meses, 1 año o 3 años. (Tiempo de garantía varía según el producto).